Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita a distanza di corsi di formazione tramite la piattaforma e-commerce di Medicina e Sicurezza del Lavoro S.r.l. e sono redatte in conformità al D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e al D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).

1Definizioni

• Venditore: Medicina e Sicurezza del Lavoro S.r.l., come identificata nel frontespizio.
• Sito / Piattaforma: il sito e-commerce raggiungibile all’indirizzo www.cmbperleimprese.com.
• Utente: chiunque acquisti un Corso tramite il Sito.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 Cod. Consumo).
• Professionista/Cliente business: chi acquista nell’esercizio della propria attività (partita IVA, azienda, ente).
• Corso: il servizio formativo offerto in modalità in aula, in videoconferenza sincrona o in e-learning asincrono.

2Ambito di applicazione

Le Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito. Le tutele previste dal Codice del Consumo (tra cui il diritto di recesso di cui alla Parte C) si applicano esclusivamente al Consumatore. Al Professionista si applicano le sole clausole delle presenti Condizioni non riservate al Consumatore, mentre non si applicano il diritto di recesso legale e le altre garanzie previste dal Codice del Consumo, salvo diversa pattuizione scritta.

3Informazioni precontrattuali

Le caratteristiche essenziali di ciascun Corso (contenuti, durata, modalità di erogazione, eventuali requisiti di partecipazione, docenza, verifiche di apprendimento, tipo di attestato rilasciato) sono descritte nella relativa scheda pubblicata sul Sito. Il prezzo totale comprensivo di imposte, le modalità di pagamento, di erogazione e di trattamento dei reclami sono indicati prima dell’inoltro dell’ordine, in conformità all’art. 49 Cod. Consumo.

4Procedura d’ordine e conclusione del contratto

Per acquistare, l’Utente seleziona il Corso, verifica il riepilogo, fornisce i dati richiesti, presta le dichiarazioni obbligatorie (Parte D) e conferma l’ordine. In conformità all’art. 51, comma 2, Cod. Consumo, il pulsante di conferma reca la dicitura Ordine con obbligo di pagamento (o formula equivalente inequivoca); in assenza di tale indicazione il Consumatore non è vincolato dall’ordine.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia all’Utente, all’indirizzo e-mail indicato, la conferma d’ordine contenente il riepilogo dell’acquisto. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, non pagati o anomali.

5Prezzi e imposte

I prezzi sono espressi in Euro e sono indicati sulla scheda del Corso e nel carrello. Il regime IVA applicabile ai singoli Corsi è quello indicato in fase d’ordine e in fattura.

6Modalità di pagamento

Il pagamento avviene tramite gli strumenti indicati sul Sito: carta di credito, PayPal, Apple Pay e bonifico bancario. Per gli acquisti dei Professionisti è possibile prevedere il pagamento tramite bonifico con emissione di fattura. L’accesso al Corso e/o il rilascio dell’attestato possono essere subordinati all’avvenuto incasso.

7Erogazione del Corso

7.1 Corsi in aula

Sede, data e orario sono indicati nella scheda e/o comunicati via e-mail. In caso di assenza non giustificata del partecipante non è previsto rimborso, fatto salvo quanto stabilito per il recesso del Consumatore. Il Venditore può riprogrammare o annullare l’edizione per cause organizzative o per mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, offrendo il riposizionamento su altra data o il rimborso integrale.

7.2 Corsi in videoconferenza sincrona

Il link e le credenziali di accesso sono trasmessi prima dell’inizio. È onere dell’Utente disporre di connessione, dispositivo, webcam e microfono idonei; la partecipazione è tracciata ai fini del riconoscimento delle presenze e del rilascio dell’attestato.

7.3 Corsi in e-learning asincrono

Alla conferma dell’ordine (o all’incasso) sono attivate le credenziali per l’accesso alla piattaforma. Il Corso resta accessibile per 30 giorni dall’attivazione o fino al completamento, se anteriore. La fruizione è tracciata dalla piattaforma. Requisiti tecnici minimi: connessione internet stabile (consigliati almeno 8 Mbps in download, in particolare per le sessioni in videoconferenza); un browser aggiornato tra le ultime due versioni di Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Apple Safari, con JavaScript e cookie abilitati; un dispositivo (computer, tablet o smartphone) con audio funzionante e, per la videoconferenza, webcam e microfono; un lettore di file PDF per la consultazione dei materiali didattici e degli attestati.

8Attestati e verifiche di apprendimento

Il rilascio dell’attestato è subordinato al rispetto dei requisiti previsti per il singolo Corso, tra cui la frequenza minima obbligatoria e/o il superamento della verifica finale di apprendimento, ove prevista dalla normativa applicabile. L’attestato ha la validità e gli eventuali obblighi di aggiornamento indicati nella scheda del Corso.

9Obblighi dell’Utente

L’Utente garantisce la veridicità e l’esattezza dei dati forniti, indispensabili per la corretta intestazione dell’attestato, e custodisce con diligenza le credenziali di accesso, che sono personali e non cedibili.

10Proprietà intellettuale

I materiali didattici, le dispense, i test, le registrazioni e i contenuti della piattaforma sono di titolarità del Venditore o dei suoi danti causa e sono concessi in uso personale al solo scopo formativo. È vietata ogni riproduzione, diffusione, cessione a terzi o utilizzo commerciale non autorizzato.

11Responsabilità

Il Venditore risponde della corretta erogazione del servizio formativo secondo le presenti Condizioni. Non risponde di malfunzionamenti derivanti da difetti della connessione o dei dispositivi dell’Utente, da forza maggiore o da fatto di terzi. Nessuna clausola limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge, in particolare nei confronti del Consumatore.

12Reclami e risoluzione delle controversie

I reclami possono essere inoltrati a info@centromedicobrianteo.com. Il Consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti.

13Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il Consumatore è competente in via esclusiva e inderogabile il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis Cod. Consumo). Per le controversie con il Professionista è competente in via esclusiva il foro di Monza.

1Termine e decorrenza

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni. Trattandosi di contratti di servizi, il termine decorre dal giorno della conclusione del contratto (art. 52, comma 2, Cod. Consumo).

2Modalità di esercizio

Per esercitare il recesso il Consumatore informa il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, inviata a info@centromedicobrianteo.com, potendo utilizzare il modulo tipo di recesso riportato nell’Allegato 1. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.

3Effetti del recesso e rimborsi

In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Consumatore, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi.

4Esecuzione anticipata ed eccezioni al recesso

La particolare natura dei servizi formativi comporta le seguenti regole, di cui il Consumatore prende atto in fase d’ordine tramite le apposite dichiarazioni (Parte D):

4.1 Corsi in aula e in videoconferenza (servizi)

Se il Consumatore chiede espressamente che il servizio sia erogato prima della scadenza dei 14 giorni e il Corso viene completamente erogato entro tale termine, il diritto di recesso viene meno a esecuzione ultimata (art. 59, comma 1, lett. a, Cod. Consumo). Se il Consumatore recede dopo aver richiesto l’inizio dell’erogazione ma prima del suo completamento, deve corrispondere un importo proporzionale al servizio già fruito (art. 57, comma 3).

4.2 Corsi in e-learning (contenuto digitale non su supporto materiale)

Per i corsi e-learning, che consistono nella fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, il diritto di recesso non può essere esercitato quando l’esecuzione è iniziata (accesso ai contenuti) previo: (i) consenso espresso del Consumatore all’avvio dell’esecuzione durante il periodo di recesso, e (ii) accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso, con conferma del Venditore su supporto durevole (art. 59, comma 1, lett. o, Cod. Consumo). Se il Consumatore non presta tali dichiarazioni, l’accesso al Corso e-learning è differito alla scadenza dei 14 giorni.